Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening
Versie: januari 2024
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: hazy-juniper, gevestigd te Amsterdam
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer
- Overeenkomst: de afspraken tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende de te verrichten werkzaamheden
- Werkzaamheden: alle diensten die door opdrachtnemer worden verricht, waaronder reparatie, onderhoud en diagnose van witgoed
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte vervalt indien deze niet binnen 30 dagen is aanvaard.
De prijzen in offertes zijn exclusief eventuele benodigde onderdelen, tenzij anders vermeld. Onderdelen worden apart geoffreerd na diagnose.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Dit omvat onder meer toegang tot de locatie en het apparaat.
Artikel 5 - Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
Indien de wijziging of aanvulling financiële of kwalitatieve consequenties heeft, zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten.
Artikel 6 - Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient direct na voltooiing van de werkzaamheden te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Betaling kan plaatsvinden per pin, contant of via een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 7 - Garantie
Op alle uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van 12 maanden, gerekend vanaf de datum van de reparatie. Deze garantie omvat zowel het arbeidsloon als de vervangen onderdelen.
De garantie vervalt indien:
- Het apparaat door derden is bewerkt of gerepareerd
- Het defect is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of externe oorzaken
- De opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Artikel 9 - Overmacht
Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van opdrachtnemer waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
Ingediende klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een meer uitvoerig antwoord verwacht kan worden.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
Artikel 12 - Wijziging voorwaarden
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
Contactgegevens
hazy-juniper
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
E-mail: [email protected]